首頁  經濟導報  導報原創 山東  看天下  齊魯大地  熱點  財經  公司  車市  證券  金融  樓市  觀點銳評         
山東財經網 - 觀點銳評 - 別把付費會員制玩兒壞了
別把付費會員制玩兒壞了
加入時間:2020-1-10 8:57:36  來源:廣州日報

    從“會員跳廣告”用戶仍受廣告騷擾,到會員之上還有超級會員,再到到期后自動續費不通知……一些企業推出的付費會員服務在給消費者帶來實惠、便利的同時,也存在名不符實的情況,甚至暗藏貓膩。對此,網友表示,層出不窮的“新花樣”,讓人防不勝防。這也讓付費會員模式屢屢陷入爭議。

  現在,付費會員制日益被消費者所認可接受,特別是在電商購物、在線旅游、知識付費、影音播放、網盤等領域,付費會員模式發展迅猛。付費會員制的出現,離不開市場需求,既是企業發展所需,也是消費者需求所在。一方面,隨著市場競爭加劇,企業為實現突圍不斷尋找新的盈利點,另一方面是用戶對高品質服務需求的提升。這樣看來,付費會員制本該是實現企業與消費者利益的雙贏。

  但在現實中,付費會員制卻因一些不合理的操作,頻頻引發眾怒。這些爭議恰恰表明,某些商家服務意識不到位,服務水平仍需提升。要知道,消費者注冊付費會員,就是花錢買服務,看中的是更優質的服務體驗,如去除廣告、享受優惠、使用更多功能和享有優先權等。如果商家不能履行承諾、提供相應的會員服務,或者讓會員權益大打折扣,那招致消費者抱怨、質疑,也是必然。

  其實,為消費者提供優質服務、保障好消費者權益,才是企業贏得消費者、贏得市場競爭的“法寶”。如若被短期利益蒙蔽了雙眼,過度消費用戶,最終也必將得不償失。因此,補上制度、技術漏洞,讓會員服務物有所值、物超所值,才是企業長遠發展之道。同時,加強相關平臺的科學治理,加強行業監管,十分必要。比如,相關部門可以在會員協議合規性、服務內容及宣傳的真實性等方面加強審查。




編輯:luyi

 

[山東財經網聲明]:凡本網注明“來源:經濟導報·山東財經網”的所有作品,版權均屬于經濟導報·山東財經網。經濟導報·山東財經網與作品作者聯合聲明,任何組織轉載、摘編或利用其它方式使用上述作品,敬請注明出處和作者,違者必究!。凡本網注明來源非經濟導報·山東財經網的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞信息,更好地服務讀者,并不代表本網贊同其觀點,本網亦不對其真實性負責,持異議者應與原出處單位主張權利。如稿件版權單位或個人不想在本網發布,可與本網聯系,本網視情況可立即將其撤除。如因作品內容、版權和其它問題需要同本網聯系的,請30日內進行。

 
  財經  
 
 
 
· 貧困人口、低保人員、失業人員,國務
· 穩中求進 砥礪前行——從“六穩”到
· 六方面解讀中央政治局會議:穩住經濟
· 2020年養老金上漲5% 養老金迎
· 山東加力房租減免,落實不到位將問責
· 一線醫務和防疫人員臨時性工作補助和
· 減租金、減稅費!@6000萬小店老
· 加快釋放需求 擴大居民消費(政策解
· “從成交量個位數,到1分鐘賣出20
· 濟南多樓盤直降千元搶市場,分析師:
 
  時事  
 
 
 
· @山東企業家 請登英雄榜!第17屆
· 山東省電子社?ɡ塾嫼灠l量破千萬
· 山東公布臨時納入醫保支付范圍10種
· 山東:推動開發區體制機制改革 打造
· 山東應急預案:特別重大或重大突發環
· 山東面向社會公開招錄公務員7360
· 一季度青島國際經濟合作區規上工業產
· 濰坊布局千億級磁懸浮產業園 力爭5
· 青島2020年大數據示范型企業10
· 助力復工復產​!德州:
 
 

Copyright @ 山東財經網   地址:濟南市濼源大街2號 大眾傳媒大廈F24

郵編:250014  電話:0531-85196563  電子郵箱:[email protected] QQ:627831312

 
上海时时乐开走势图