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電子客票、高鐵無軌站…今年青島春運有點不一樣
加入時間:2020-1-10 9:15:25  來源:青島日報

青島日報/青島觀/青報網訊 2020年春節比2019年提前11天,是近8年來最早的一年。從1月10日開始,2020年春運將拉開大幕,持續至2月18日。據市交通運輸局預測,為期40天的春運,青島市客運總量將達658.6萬人次,與去年同比增長1.57%。其中,道路客運140萬人次,同比下降5%;鐵路客運240萬人次,同比增長6%;民航客運275萬人次,同比增長2.23%;水路客運3.6萬人次,同比增長2.86%。春節前,學生流、務工流相互疊加,客流高峰來得早、持續時間長,旅客運輸任務異常繁重。

“電子客票”、刷臉進站、無紙化出行……今年春運,智能新技術的深度應用將顛覆人們的出行體驗,讓春運變得越來越便捷。春運期間,“鐵公機”等主要客運樞紐和各級交通運輸窗口單位將提升服務水平,切實提高春運服務品質。針對可能出現的惡劣天氣和延誤晚點、旅客滯留等突發事件,將完善應急預案,統籌安排應急救援措施,確保一旦出現情況能夠科學果斷處置,努力打造更安全、更便捷、更溫馨的春運。

全面推行電子客票!鐵路出行體驗更便捷

在春運綜合保障與服務體系中,鐵路是當之無愧的主力軍。

2018年12月26日,濟青高鐵、青鹽鐵路開通運營,以青島、青島北、紅島、青島西站為主體的青島鐵路客運樞紐形成規模,客運市場拉動效應更加凸顯。2019年,青榮青連聯絡線建成通車、鐵路青島西站接入全省環形高鐵快速通道,鐵路客流增長動能進一步提升。鐵路青島站預測,今年春運期間,管內客流將集中在膠濟、青榮、魯南沿線和菏澤、濟寧、聊城、棗莊等地間往返。直通客流以去往京津、滬杭、石太、東北方向為主。青島站(含青島北站、濟青高鐵站)預計日均6萬人,同比增幅13.6%。

“近年來,青島站(含青島北站)軟硬件建設不斷提升,全面整治站房站舍、設備設施,旅客的出行體驗向著更舒適更便捷方向提升!鼻鄭u火車站副站長龐學華表示,為適應客運服務市場新需求,依托“陽光家園”服務品牌,今年春運將著力打造更加美麗的“城市最美會客廳”。在提升旅客侯乘體驗,車站全面推行電子客票系統,實現乘坐C/D/G列車旅客刷證進站、刷證乘車,無需打印紙質車票,旅客出行更加便捷。在打造智能化服務方面,將完善以多網融合的安全生產指揮中心,通過對正晚點、客流突發情況等信息數據收集和分析,做到精準研判、統籌資源、快速響應,實現與青島市智慧交通網聯通,路地信息交互聯動指揮,為旅客提供立體高效的應急服務保障。

今年春運,青島站運輸能力也發生了較大變化,青島站(含青島北站、濟青高鐵站)共計增開旅客列車26.5對,圖定客車變更運行區段1對。增開列車主要方向為:北京方向1對,齊齊哈爾方向1對,濟南方向11對,煙威榮方向7對,曲阜東方向3對,菏澤方向1對,濟南西至威海0.5對,北京南至榮成1對,濟南東至連云港1對。屆時,青島站日到發旅客列車60.5對,青島北站日到發旅客列車124.5對,濟青高鐵日到發旅客列車41.5對。在所有列車滿編組運行的同時,對客流量大的列車將采取擴大編組、加掛車輛、動車重聯等措施,最大限度地擴大運輸能力,滿足旅客出行需求。

公鐵無縫銜接!九大“高鐵無軌站”首次亮相

今年春運,公路旅客換乘鐵路出行將有一站直達的“快車道”。

為方便鐵路出行旅客,盡快實現公鐵聯程聯運,交運集團與山東中鐵文化傳媒集團有限公司充分發揮資源優勢,全面對接齊魯大動脈,九大高鐵無軌站將在春運期間首次亮相。這九大高鐵無軌站分別是:青島長途汽車站高鐵無軌站、汽車東站高鐵無軌站、汽車北站高鐵無軌站、西海岸高鐵無軌站、黃島高鐵無軌站、即墨高鐵無軌站、膠州高鐵無軌站、萊西高鐵無軌站以及平度高鐵無軌站。上述高鐵無軌站分別以所在地汽車客運站為起點,無縫對接鐵路青島北站。旅客可在高鐵無軌站根據工作人員的指引乘坐接駁車輛到達鐵路青島北站,實現公鐵聯程聯運。

交運集團客運部門負責人預測,春節前,青島各長途汽車站以到達返鄉客流為主,1月上旬學生客流啟動,與返鄉探親客流有所重疊,于節前3至5天形成客流最高峰;節后至2月初,預計將形成探親、務工的客流小高峰,流向主要以中長途省際客流為主;2月中旬學生集中返校,務工人員集中返城,將形成節后第二個客流小高峰。

春運前夕,交運集團加快“智慧汽車站”的建設。目前,位于青島主城區的各長途汽車站已經基本完成智能售檢票系統的升級改造,1月10日將正式啟用。進站時,旅客需持有身份證并進行人臉識別,完成自助實名制驗證。在檢票環節,旅客使用電子客票或身份證作為憑證實現自助檢票,并順利通過檢票閘機。各區市汽車站的智能售檢票系統也在升級改造中,將于春運期間投入使用。需要發票的旅客可在網上申請電子發票或到人工窗口購買紙質客票。

發力智慧出行!機場國內航線全流程無紙化

2019年,青島機場踐行“真情服務”理念,在航站樓面積有限、配套設施受限的不利條件下,堅持硬件不足軟件補,攻克了安檢排隊、行李提取、衛生間環境、同城同質同價等旅客高度關注、長期制約服務質量的痛點、難點、堵點。春運期間,旅客將在機場感受到全新的出行體驗。

今年春運,青島機場將發力智慧出行,實現國內航線全流程無紙化。此前,青島機場已完成硬件升級,增設兩臺自助托運設備,在國內17個登機口皆安裝人工電子掃描設備,在12號和18號登機口安裝4臺自助化電子掃描設備,實現硬件支持全流程覆蓋。乘坐國內航班的旅客可通過航空公司官網(手機APP)、航旅縱橫APP等平臺辦理手機值機,獲取電子二維碼,到達機場后,無須排隊值機,直接憑借手機中留存的有效電子登機牌憑證和身份證全程“掃碼”通過安檢、登機。

如果旅客忘記帶身份證,也不用著急。2019年9月,青島機場推出電子臨時乘機證件系統。春運期間,旅客可通過手機微信搜索"民航臨時乘機證明"小程序進入申請頁面,60秒即可辦理電子臨時乘機證明,4秒即可核驗身份、辦理登機手續。

春運期間,青島機場將組織開展黨團志愿服務活動,立足旅客需求,在待檢區域對旅客開展快速過檢、乘機小常識等宣傳,提高旅客過檢速度;在自助值機區域加派人手,協助旅客完成登機牌打印、行李托運手續。同時,針對旅客出行多的特點,根據航班數量提前開放值機柜臺、增開安檢通道,減少旅客等候時間。




編輯:fujian

 

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